Hilflosigkeit unserer Mitarbeiter gegenüber den Angehörigen bei Ablehnung der Versorgung durch den Patienten
Unsere Mitarbeiter fühlen sich durch fehlendes Vertrauen der Angehörigen überwacht und in Frage gestellt
Vereinnahmung unserer Mitarbeiter durch die betroffene Familie
Zweifel an der medizinischen Therapie werden am Pflegepersonal abgearbeitet
Gleichzeitig wird Anleitung/Führung durch Personal erwartet
Frustration, Verbitterung und Hoffnungslosigkeit werden auf MA projiziert
Angehörige benutzen MA, um eigene Pflegeverantwortung abzuwälzen
Bei Verschlechterung des Zustandes erfolgt oft eine Schuldzuweisung an die MA
Häufig Instrumentalisierung als „Sündenbock“
Angehörige benutzen MA, um den Patienten vor Besuchern abzuschirmen
Angst vor unbegleiteter Nähe fordert immer wieder ständige Präsenz
Überforderung durch unangemessene Fragen
Sandwich-Position bei der Kompensation eines negativen Feedbacks seitens der Angehörigen
Konflikt mit religiösen Autoritäten
Gespaltene Professionalität